Көптілді аймақтар үшін сөйлеу технологиялары
Әлемнің көптеген тілдері үшін сөйлеуді айыра ала танудағы негізгі мәселе - ол дәлдік. Chinor көп тілді елдер мен аймақтарда сөйлеу технологияларын әртүрлі салаларда дамытады және енгізеді.
Денсаулық сақтау
Банктер
Жүйелік интеграторлар
Микрокредиттік ұйымдар
Сақтандыру
және басқалар…
Өнім және қызметтер туралы
Көп тілді диалогты тану және аймақтық тілдерді қолдау
Технология бір уақытта бірнеше тілді қолдана отырып жүргізілетін диалогтарға бейімделген
Сіздің жағдайыңызға тез бейімдеуге арналған технологиялық процесс
Компанияда модельдерді нақты сөздікке жылдам оқыту үшін операциялық процесс бар
Интерфейс анализі
Интуитивті және оңай өзгертілетін web interface
Қоңыраулар тізімдері
Жеке бақылау парақтары
Пайдаланушы бағалаулары
Аналитика
Талдауды іскерлік жағдайға бейімдеу
  • Қоңырау классификациясы
  • Қоңырау нәтижесін автоматты түрде анықтау
  • Атиколлекторды немесе автожауап берушіні пайдалануды анықтау
Клиенттің контурында (серверлерде) орнату мүмкіндігі
Контурлық шешім-бұл көптеген салалардағы тұтынушыларымыздың жиі қойылатын талабы
Қызметтер және қызмет көрсету
Техникалық қолдау БҚ, бизнес аналитика, кепілдік нәтижесімен чек парақтарын автоматтандыру
Енгізу нәтижесі-бизнес көрсеткіштерінің өсуі
Сөйлеу технологияларын енгізу әртүрлі бөлімшелерде бизнес көрсеткіштерінің өсуіне қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Сату және маркетинг
Қосымша түсініктер арқылы сатылымға айырбастаудың өсуі.
Клиентердің Retetion
Роботпен байланыс кезінде тірі операторды қосу қажеттілігін анықтау.
NPS және mystery shopping деректерін жинау/талдауды автоматтандыру.
Collection
Қалпына келтіру жылдамдығын жақсарту.
Кешіктіруді азайту (PD).
Проблемалық портфельдер бойынша default rate төмендеуі.
Алынбаған уәделер бойынша қоңырауларды талдау.
Call Center
Операторларды бағалаудың CSI өсуі (топтық және жеке көрсеткіштер).
Бизнес-жаттықтырушы мен оператор деңгейінде қызмет көрсету стандарттарын сақтау көрсеткіштерінің 2 есеге дейін өсуі.
Көп арналы қызмет көрсету тұрғысынан байланыс стратегиясын оңтайландыру арқылы FCR (first call resolution) деңгейінің және тұтынушылардың қанағаттануының өсуі.
Реттеушінің айыппұлдарын азайту.
Қосымша тексерулер қаупін азайту.
Speech to text технологиясының вендорларының көпшілігі департаменттердің тиісті бизнес көрсеткіштерін жақсартудан гөрі техникалық параметрлерге көбірек көңіл бөледі.
Өтініш және байланыс
Бізбен байланысыңыз, шешімді тестілеуге қол жеткізіңіз және сіздің компанияңызға енгізу үшін бизнес жағдайларын талқылаңыз.
Міндетті өріс
Міндетті өріс
Міндетті өріс
Мен жеке деректерді өңдеуге келісемін
Дайын!
Мәліметтеріңіз жіберілді. Жұмыс уақытында бізден ақпарат күтіңіз
Презентацияны жүктеп алу
©chinor 2024